para consultar y descargar un documento.
Este contenido resume una publicación oficial y añade orientación operativa general. Para decisiones tributarias, laborales o jurídicas, consulte al profesional responsable de su empresa.
El cambio en la consulta
A partir del 28 de julio de 2026, la DIAN comenzó a solicitar el número de identificación del emisor o del receptor al consultar un documento. Para descargarlo, el usuario debe ingresar nuevamente el mismo dato.
Por qué puede aparecer “Solicitud bloqueada”
La entidad explica que el mensaje puede activarse cuando sus controles detectan robots, automatizaciones o agentes de inteligencia artificial que podrían congestionar la consulta. No significa que la persona haya perdido el acceso: el portal puede pedir una verificación humana.
Qué debe hacer una empresa
Evite depender de consultas manuales de último minuto. Conserve el XML, la representación gráfica y la respuesta de validación dentro de su operación; así, el catálogo público funciona como verificación complementaria y no como único archivo.
Seguridad y automatización deben convivir
Automatizar tareas internas puede ahorrar tiempo, pero no debe intentar evadir mecanismos de seguridad externos. El diseño correcto utiliza integraciones autorizadas, límites de consulta y registros de auditoría.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre esta novedad
¿Por qué la consulta solicita el NIT del emisor o receptor?
El dato añade una comprobación vinculada a la operación y reduce consultas indiscriminadas del catálogo público.
¿Una comprobación humana significa que el documento tiene un problema?
No necesariamente. Puede activarse por el patrón o volumen de consultas; no equivale por sí sola a una suspensión del documento.